主题
留存分析
留存分析是衡量不同批次新增用户数据表现的常用方法，主要通过计算留存率来评估用户的持续参与能力。通过简单的点击操作，您可以分析一段时间内完成某项初始事件用户的回访情况，从而进行宏观把控和优化决策。
核心价值
- 量化玩家持续参与能力：了解新用户的长期活跃度。
- 优化新增用户质量与长期价值：通过数据分析指导广告投放和用户获取策略。
1. 配置留存步骤模型
步骤
| 步骤 | 操作说明 | 业务场景示例 |
|---|---|---|
| 定义留存主体 | 选择分析单位（账号/角色） | - 选“账号”分析广告渠道用户质量 |
| 设置关键事件 | 初始事件 + 回访事件 | - 初始：角色创建 - 回访：完成日常任务 |
| 关联深度分析 | 开启“同时展示”计算衍生指标 | - 勾选累计充值 → 自动计算新增用户LTV |
2. 精准聚焦分析目标
分析类型
| 分析类型 | 配置要点 | 解决的核心问题 |
|---|---|---|
| 基础留存率 | 按日/周/月粒度查看留存曲线 | - 监控新服开服次日留存率是否达标（≥40%） |
| 长期价值评估 | 开启“同时展示”+选付费事件 | - 计算30日LTV判断渠道回本周期 |
| 分群对比 | 按渠道/设备/VIP等级分组 | - 发现华为渠道用户的7日留存显著低于iOS |
3. 数据结果可视化解读
视图类型
| 视图类型 | 核心功能 | 业务场景示例 |
|---|---|---|
| 热力表格 | 蓝度色阶标识异常日期 | - 定位版本更新后连续3天留存率下跌（深蓝→浅蓝） |
| 第N日留存 | 横向对比每日新增的长期留存 | - 分析春节活动新增用户的30日留存是否优于日常 |
| 每日留存 | 纵向观察单批次用户衰减曲线 | - 追踪新职业上线首周玩家的每日流失节奏 |
4. 业务场景示例：优化广告投放
配置
- 初始事件：
账号注册 - 回访事件：
连续登录≥3天 - 同时展示：
累计付费金额 - 分组项：
广告渠道
行动
- 锁定次留>45%且LTV>50元的渠道追加预算：根据留存率和长期价值筛选出优质渠道，增加广告投入。
- 淘汰7留<10%的劣质渠道：识别并停止在低效渠道上的广告投放，优化资源分配。
实践建议
- 基础留存率：定期监控基础留存率，确保新用户的初期留存符合预期，及时调整运营策略。
- 长期价值评估：结合长期价值（如LTV），全面评估用户的生命周期贡献，优化用户获取成本。
- 分群对比：通过多维度分群对比，发现不同群体的差异，针对性地优化用户体验和推广策略。
- 可视化解读：利用热力表格、留存曲线等图表工具，直观展示数据变化趋势，快速定位问题并采取行动。